Milano, 20/03/2014 - Avete mai provato a leggere attentamente una bolletta del gas o della luce e a capire meglio come funziona il mercato dell’energia?
Orientarsi in questo settore è difficile a causa dell’uso frequente di tecnicismi e alla poca trasparenza da parte degli operatori che se ne occupano.
Per fare chiarezza è nato il portale Energieperte.it realizzato da GDF SUEZ, dove si possono trovare informazioni chiare e trasparenti.
Visitandolo scoprirete esattamente
come leggere la bolletta, troverete
importanti consigli su come risparmiare sull’energia
e su come evitare di essere raggirati da pratiche
commerciali scorrette, su come attivare
nuovi servizi e su quali sono le clausole
dei contratti che siglate.
Per la prima volta è un operatore
energetico a farsi carico di spiegare in modo trasparente e semplice anche gli
aspetti più critici del settore, creando un rapporto diretto e personale con i
propri clienti.
Sempre su Energieperte.it potete infatti conoscere Paola,
Christian e Fabia, i 3 volti
dell’assistenza ai clienti di GDF SUEZ, contattabili attraverso la chat, ma anche tramite i social network.
Per dare una risposta alle richieste
di informazioni da parte dei cittadini, GDF SUEZ sfrutta anche le nuove forme
di comunicazione, come la pagina
Facebook GDF SUEZ Italia: basta lasciare un messaggio
in bacheca per chiedere informazioni.
Per chi invece non usa isocial, sono a disposizione la live
chat sul sito www.gdfsuez.it, un numero
verde, il servizio di assistenza via
SMS e i totem, video interattivi
che saranno installati sul territorio e che rappresenteranno un canale di
contatto a portata di mano per tutti i clienti.
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